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Werklieferungsvertrag über digitale Produkte – Mängelgewährleistung
Sachverhalt
Reduziert auf das Wesentliche
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Nacherfüllung bei digitalen Produkten
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Vertragsbeendigung bei Verbraucherverträgen über digitale Produkte (§§ 327m, 327o BGB)
Zum Schutz ihres Computers kauft Verbraucherin V von Unternehmer U eine Antivirensoftware. Bei der Installation stellt sich heraus, dass die Software selbst von Viren befallen ist. V findet das absolut unerhört und möchte mit V und dem Vertrag nichts mehr zu tun haben.